Artikel 1. Allgemeines
1. In diesen allgemeinen Coaching-Bedingungen wird Folgendes verstanden:
Auftrag: die Vereinbarung zwischen Best-Ager.jetzt, einem Coach von Best-Ager.jetzt und dem Klienten;
Klient: ein Unternehmen oder eine Privatperson, die einen Coaching-Auftrag an Best-Ager.jetzt oder einen der Coaches vergibt;
Angebot: Beschreibung der vorgeschlagenen Dienstleistungen des Auftragnehmers für den Auftraggeber;
Kandidat: falls anders als der Klient selbst, die natürliche Person, die vom Coach begleitet wird.
2. Diese allgemeinen Coaching-Bedingungen gelten für alle Vorschläge, Aufträge, Vereinbarungen und Dienstleistungen von Best-Ager.jetzt und/oder einem der Coaches, soweit nicht ausdrücklich und schriftlich von diesen Bedingungen abgewichen wurde.

Artikel 2. Vorschläge und Zustandekommen des Auftrags
1. Alle Vorschläge werden schriftlich bestätigt, falls gewünscht mit einer kurzen Beschreibung der Tätigkeiten.
2. Alle Vorschläge von Best-Ager.jetzt oder einem der Coaches sind unverbindlich und 14 Tage gültig, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
3. In den Vorschlägen werden Kosten für Standort, Reisekosten und etwaige andere Ausgaben sowie die entsprechende Mehrwertsteuer separat angegeben.
4. Der Klient wird allen Vorschlägen schriftlich, per E-Mail oder per Brief zustimmen. Ist der Klient der Arbeitgeber des Kandidaten, ist auch die (mündliche) Zustimmung des Kandidaten erforderlich.
5. Nach Erhalt der Zustimmung durch Best-Ager.jetzt liegt ein Auftrag vor.
6. Best-Ager.jetzt stellt sicher, dass die Vorschriften des Finanzamtes eingehalten werden, um klarzustellen, dass zwischen Klient und Coach kein (Arbeits-)Verhältnis besteht.
7. Die Dauer der Vereinbarung zwischen Best-Ager.jetzt und dem Klienten wird im Vorschlag festgelegt. Wenn dies nicht festgelegt wurde, beträgt die Dauer der Vereinbarung maximal ein Jahr.
8. Der Inhalt und die Bedingungen von Angeboten, Vorschlägen und Aufträgen sind exklusiv und gelten nicht automatisch für andere Auftraggeber oder andere (aktuelle oder zukünftige) Aufträge.

Artikel 3. Durchführung des Auftrags / Änderung des Auftrags
1. Best-Ager.jetzt und der Coach werden den Auftrag nach bestem Wissen und Gewissen und in Übereinstimmung mit den Anforderungen guter Fachpraxis ausführen und die Berufskodizes des ICF (International Coaching Federation) und des EMCC (European Mentoring and Coaching Council) beachten.
2. Wenn sich während der Durchführung des Auftrags herausstellt, dass es notwendig ist, die auszuführenden Arbeiten zu ändern oder zu ergänzen, werden die Parteien den Auftrag rechtzeitig und in gegenseitigem Einvernehmen entsprechend anpassen.
3. Abweichend von Absatz 2 kann der Coach keine zusätzlichen Kosten berechnen, wenn die Änderung oder Ergänzung auf Umstände zurückzuführen ist, die dem Coach zuzurechnen sind.
4. Ein vereinbarter Auftrag zur Betreuung eines Kandidaten kann bis zu 14 Tage vor Beginn nach Zustimmung des Auftrags kostenlos storniert werden.
5. Wenn der Auftrag nach Zustimmung vorzeitig abgebrochen wird, können maximal 50 % des verbleibenden Guthabens erstattet werden.
6. Best-Ager.jetzt hat das Recht, den Vertrag ohne Mahnung oder gerichtliche Intervention sofort zu kündigen, wenn der Klient für insolvent erklärt wurde oder anderweitig die freie Verfügung über sein Vermögen verloren hat. Der Klient hat dann keinen Anspruch auf Schadenersatz. Die Forderungen des Coaches gegenüber dem Klienten sind in diesen Fällen sofort fällig.

Artikel 4. Vertraulichkeit
1. Best-Ager.jetzt, der Coach und der Klient sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen des Auftrags voneinander erhalten, geheim zu halten.
2. Klient und Best-Ager.jetzt sowie der Kandidat werden die im allgemeinen Rechtsverkehr erforderliche Sorgfalt und Vertraulichkeit in Bezug auf die ihnen zur Verfügung stehenden Informationen wahren.
3. Best-Ager.jetzt und der Coach behandeln alle im Rahmen des Auftrags bereitgestellten Informationen vertraulich und üben größtmögliche Sorgfalt bei der Durchführung des Auftrags aus.
4. Siehe auch die Datenschutzbestimmungen von Best-Ager.jetzt auf der Website.

Artikel 5. Höhere Gewalt
1. Best-Ager.jetzt ist nicht verpflichtet, seinen Verpflichtungen nachzukommen, wenn dies für den Coach nicht möglich ist.
2. Best-Ager.jetzt oder der Coach werden den Klienten so schnell wie möglich über eine Situation höherer Gewalt informieren und mit dem Klienten darüber beraten, innerhalb welcher Frist die (weitere) Durchführung des Auftrags erfolgen soll. Ist die Situation höherer Gewalt vorübergehend, hat Best-Ager.jetzt oder der Coach das Recht, die Durchführung des Auftrags für die Dauer der höheren Gewalt auszusetzen.
3. Falls die Situation höherer Gewalt nach Ansicht von Best-Ager.jetzt oder dem Coach von dauerhafter Natur ist, können die Parteien eine Regelung zur Auflösung des Auftrags und der damit verbundenen Folgen treffen.
4. Im Falle höherer Gewalt sind Best-Ager.jetzt und der Coach nicht zur Zahlung von Schadenersatz verpflichtet.

Artikel 6. Gebühren, Rechnungsstellung und Zahlung
1. Die Zahlung des gesamten Rechnungsbetrags für den Auftrag erfolgt auf ein von Best-Ager.jetzt benanntes Bank- oder Girokonto.
2. Die Zahlung des gesamten Rechnungsbetrags erfolgt vor Beginn der Dienstleistung, sofern in der Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
3. In den Vorschlägen werden Mehrwertsteuer, eventuelle Reisekosten und andere Ausgaben gesondert aufgeführt.
4. Alle eventuell anfallenden Abgaben und/oder Steuern im Rahmen der Vereinbarung trägt der Klient.
5. Kommt der Klient mit der Zahlung in Verzug, gerät der Klient automatisch in Verzug, und alle daraus resultierenden Kosten gehen zu Lasten des Klienten.

Artikel 7. Geistiges Eigentum
Alle von Best-Ager.jetzt und dem Coach zur Verfügung gestellten Unterlagen wie Aufträge, Übungen, Berichte, Techniken usw. sind ausschließlich für den Klienten oder den Kandidaten bestimmt. Sie dürfen nicht ohne vorherige Zustimmung von Best-Ager.jetzt vervielfältigt, veröffentlicht oder Dritten zugänglich gemacht werden.

Artikel 8. Haftung
1. Die Nutzung der Dienstleistungen des Coaches durch den Klienten und/oder Kandidaten erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung des Coaches beschränkt sich auf die Berufshaftpflicht.

Artikel 9. Stornierung von Terminen / Nichterscheinen (No Show)
Ein einzelnes Coaching-Gespräch kann bis zu 4 Werktage vor dem Termin kostenlos abgesagt oder verschoben werden. Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von 4 Werktagen ist Best-Ager.jetzt berechtigt, 50 % des vereinbarten Gesprächstarifs in Rechnung zu stellen. Wenn der Klient oder der Kandidat am Tag des geplanten Gesprächs absagt oder nicht erscheint, wird der volle vereinbarte Gesprächstarif in Rechnung gestellt.

Artikel 10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
1. Beschwerden des Klienten oder des Kandidaten über den Auftragnehmer können schriftlich bei Best-Ager.jetzt eingereicht werden.
2. Eingereichte Beschwerden werden von Best-Ager.jetzt innerhalb von 4 Wochen bearbeitet und erledigt. Wenn keine Lösung gefunden wird, kann der Klient/Kandidat die Beschwerdeverfahren des ICF nutzen.
3. Auf jeden Vertrag zwischen Best-Ager.jetzt und dem Klienten findet deutsches Recht Anwendung.

Artikel 11. Auslegung und Auffindbarkeit der Bedingungen
1. Beim Abschluss des Auftrags wird auf den Ort der geltenden allgemeinen Coaching-Bedingungen verwiesen; auf Anfrage wird dem Klienten oder Kandidaten eine digitale Kopie der geltenden allgemeinen Coaching-Bedingungen zur Verfügung gestellt.
2. Mit der Zustimmung zum Auftrag erklärt der Klient – und falls zutreffend der betreffende Kandidat im Dienst des Klienten – sich mit diesen allgemeinen Coaching-Bedingungen vertraut zu haben und dem Inhalt vollständig zuzustimmen.
3. Im Grundsatz gilt die Version der allgemeinen Coaching-Bedingungen, die zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrags gültig war; die aktuellen allgemeinen Coaching-Bedingungen gelten, wenn dies gesetzlichen Verpflichtungen entspricht oder anderweitig angemessen und gerecht ist.